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什么是猎头公司

发布于:2016-03-29 18:54来源:lierv.com 作者:猎头公司 点击:
可能很多刚接触猎头的人不知道猎头具体是做什么的,这里猎锐猎头解释一下什么是猎头
    “猎头”在英文里叫Headhunting,在国外,这是一种十分流行的人才招聘方式,香港和台湾方面把它翻译为“猎头”,所以引进大陆后我们也称之为猎头,意思即指“网罗高级人才”。高级人才委托招聘业务,又被称之为猎头服务或人才寻访服务。专门从事中高级人才中介公司,又往往被称之为猎头公司
    猎头一词属舶来词,原意为割取敌人的头作为战利品的人,这里意为物色人才的人。“头”者智慧、才能集中之所在,“猎头”特指猎夺人才,即发现、追踪、评价、甄选高级人才。猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获利的中介组织。 与人才交流中心不同,猎头公司采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式,为所需高级人才的客户猎取公司人才市场得不到的高级人才。猎头公司的猎物对象是高级管理人才。一般来说,主要是举荐总裁、副总裁、总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务经理、市场总监、市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理级以上人才等;而人才交流中心的服务是“蓝领”人才、基础事物人才、微观区域人才;前者是客户要什么挑什么,后者是坐而待命,来什么选什么。
     猎头公司和简单的中介公司有很大不同。猎头公司不对个人进行收费,中介公司谁需要对谁收费,个人要找工作就对个人收费,企业找人就向企业收费,做的层次比较低;猎头公司是向企业收费。如果向个人收费的话,那肯定不是猎头,而是中介。猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务;中介公司往往非常简单的撮合。猎头收费很高,而中介服务收费往往比较低。猎头主要是主动寻找人才,中介更多的是在现有资源中撮合。另外,中介公司更多的为找工作的人服务,猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一个人来讲应该对社会有责任感,他们可能机会更多,个人发展也会更好。
组成形式:
雇员制
和普通公司一样,在某写字楼,招募一群精力充沛的猎手,四处出击,寻找猎物,此种模式,比较平稳,稳扎稳打,不会有什么突然的爆炸性的增长。
合伙人制
即是每个加入的员工,都在符合一定条件后,成为公司的合伙人,初级合伙人到中级合伙人,再到高级、顶级合伙人,这些级别所对应的权限是一样的,每个人都视自己为老板,所不同的就是每年的利润分配不一样,越高等级的合伙人,所得越多。此种模式在国外运用的很多,很多世界前10强的猎头都是此制度。
soho制
是新的一种模式,此种模式特点是:员工可以在家办公,公司设有写字间、会议室,有需要即到公司办公。员工自由度很高,主要以提成制来约束员工,没有社保、低薪高提成、管理轻松、不怕金融危机,随时扩大,随时缩小,自成一派。大部分两三人的小猎头公司均是此类型。
城市分布
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猎头公司主要分布在国内的一线大城市,如北京、上海、广州、深圳、武汉五大城市是国内绝大部分猎头公司的总部所在地。随着国内经济的发展、猎头产业的逐渐成熟,猎头公司的服务范围辐射到全国的多个城市。
行业代表
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猎头行业在中国的发展时间并不算长。对于国内相当一部分企业来说还是比较陌生的事物。在短暂的二十年中,巨大的市场容量和行业发展前景,引得猎头公司数量增长迅速,同时也导致从业队伍良莠不齐。[1]
到了90年代初期,随着中国经济活力越来越强,外商对中国的投资也不断增大,猎头这一概念也随着外资一起引入了中国市场,国内第一家猎头公司就在这一时期诞生。猎头公司在中国呈现从北向南的发展趋势,2000年政策允许外资猎头以“合资”的方式进入中国市场,导致这一行业的竞争不断升级。[1]
行业现状
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据悉,当前中国猎头市场有上万家猎头公司,猎头从业人数超过50万人,而影响猎头公司规模化发展的核心难题便是猎头人才匮乏的问题。
一边是猎头公司帮助企业解决人才难招的问题,一边是猎头公司自身也非常缺乏人才,这在猎头外行人看来是非常不理解的一个事情,而猎头行业的的确确每天都在上演着各种同行之间的挖人大战。
任何行业都有行业平均利润,按照人选年薪的30%收费是行业共识,即便国内行业竞争和成本的原因收费比例有所调整,也决不应该低于20%这个经营底线。否则猎头公司无法取得合理利润,就无法维持正常经营。能够低于20%进行收费的,一定是不规范的低端猎头所为,他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设,能做一票算一票。
人才库的积累规模一定不是评判猎头公司服务能力的主要指标,猎头公司的核心竞争能力在主动寻访和挖掘的“猎”的能力。很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息,以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望,提前提供简历,甚至根据客户职位需求虚构简历,与一些不良候选人配合,一起来蒙蔽客户。确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。
坚持收取预付款是行业规则,预付款的意义在于辨别客户真实招聘意图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费用等方面,没有预付款,这些意义就都无从谈起。经营状况欠佳的猎头公司已经顾不了这么多了,放弃收取预付款,争取定单,解决温饱是他们的首选。
国外的猎头公司往往是签署独家猎头服务协议,在中国,企业往往会签署多家猎头公司同时进行高端人才寻访服务,这时猎头公司拼的不单是人才的质量,往往速度更重要:首先找到人才的猎头公司将获得企业的更多关注,速度快的猎头公司将人才简历提交至企业HR,如果HR觉得这份简历合适,将开始安排面试,合格即可入职,追求质量但速度慢的猎头公司往往就只能叹息:人才已经入职,自己手上的人才再优秀也无济于事。猎头公司对速度的追求往往会降低人才质量的要求,也常常出现“打群架”的现象。
有人说金融危机来了,中国的猎头市场将遭到严重打击,但现实情况却告诉我们,中国猎头市场依然很火,猎头行业依然会像烽火一样形成燎原之势。猎头公司其实不缺客户,因为优秀人才永远都是稀缺资源,这是这个市场存在的根本原因。
行业未来
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细化:按行业职能细分;
分化:猎头各流程分工;
外包:猎头各流程外包;
移动互联:猎头实质是信息,无仓储物流,在线最快完成,成本最低,内耗最小;
SOHO化:在美国已有1/5的工作人员是SOHO族,且以每年5%的速度增长着;
网络RPO服务:基于互联网平台的网络RPO服务。
关于收费
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猎头公司和简单的中介公司有很大不同,猎头公司不对个人进行收费,中介公司谁需要对谁收费,个人要找工作就对个人收费,企业找人就向企业收费。做的层次比较低,猎头公司是向企业收费,如果向个人收费的话,那肯定不是猎头,而是中介。猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务,中介公司往往非常简单的撮合;猎头收费很高,而中介服务收费往往比较低;猎头主要是主动寻找人才,中介更多的是在现有资源中撮合。另外,中介公司更多的为找工作的人服务,猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一个人来讲应该对社会有责任感,他们可能机会更多,个人发展也会更好。
整个猎头产业链有三种形态的公司,每个类型的公司商业模式都不一样,收费方式也不一样。比如金字塔尖的,猎头公司收费模式主要是靠过程收费,可能人还没招聘到位呢,费用已经收了一大半,咨询服务是一种智慧服务,第二个类型的猎头公司是按照结果收费的,有预付款,但只有人选上岗后才能收取服务费,像东方高人等国内猎头公司就属于这个序列,第三个序列,主要是中低RPO 批量招聘,一般收取人选1.5-2月 月薪作为招聘费。
猎头顾问
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猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员,是猎头公司必须具备的高级成员。简单的说猎头顾问就是猎头公司里的业务人员。猎头顾问门槛很高,需要敏锐的眼光,丰富的销售、客户管理经验,良好的沟通能力和广阔的人际网络。大多猎头公司的主要经营者都是猎头顾问出身,也有一部分是企业HR出身,他们是直接从企业出来自己创建猎头公司。好的猎头顾问应该阅历丰富,曾在多家企业从事过很高的职位,这样对人才和客户才能提供有参考价值的意见,或具有良好的人事经理背景,能够提供职业发展指导及面试辅导,同时能够在企业与人才之间做好桥梁,起到更好的协调作用。猎头顾问受客户的委托寻找人才,不仅要接触客户高层,也需要接触很多的行业中高层人才,这就需要对客户所在行业有所涉猎,同时对人力资源、企业管理有比较成熟的看法。
工作内容
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工作内容
1、负责目标行业客户信息分析,研究客户需求;
2、负责市场拓展,与客户建立委托招聘协议,并维系良好的客户关系;
3、从客户端收集、分析招聘需求的详细信息并实施有效的招聘行动;
4、从客户的招聘需求中确认职位的所需能力及资历,分析市场并确立搜寻的方向及目标;
5、指导助理利用有效工具,有计划地进行搜索、筛选候选人;
6、准确地传达客户的招聘需求,为候选人做面试、评估,通过有效的匹配工作来确定合适的候选人 ;
7、进行人选的薪资协调及谈判工作。
8、跟踪服务所有已成功结束的项目,后期的跟踪服务主要目的是一方面让已推荐的人选更好融入企业,另一方面也希望通过这种和企业内部人士沟通更好了解这家企业,使后续的其他岗位推荐更到位。
咨询的作用
1、深刻理解企业的真正需求,能够根据行业、企业以及职位的特点给出合理的建议。
2、深入认识人选,准确把握其特性,必要时给人选一些职业规划建议。把合适放到合适的位置。
3、企业和候选人的融合。合适才是硬道理。
猎头条件
猎头顾问标准条件
成为猎头顾问一般有3类人才:一是曾从事销售和市场营销、人力资源管理、企业管理、顾问咨询、公关客服、招聘等工作经历,转型做职业顾问的人才,市场上HR转顾问的例子很多,他们熟悉人事渠道,成长起来的基础很好;二是在猎头行业从事猎头服务多年,为职业经理人提供职业辅导、转换的高级顾问;三是经过工作训练和专业培训,达到具备为职业经理人提供服务能力的人才,他们往往是在某一个行业里工作较深入,对该行业非常了解,人脉关系也较广泛。如果你属于这3类人当中的一员,做猎头顾问会比较容易上手。当然,由于猎头业务的特殊性,个人自身条件也是个重要因素。
猎头顾问的年薪
国际猎头公司一般是高底薪、低绩效提成;当然也有的公司根本就没有绩效提成,仅仅是年底加发3个月左右月薪的奖金;也有的公司执行合伙人制,年底有分红。在中国的国际猎头公司的顾问年薪一般会在50-100万元人民币左右。国内猎头公司一般来说是低底薪、高绩效提成,很少有高底薪、低绩效提成,另外不同公司由于服务行业、服务客户和经营业绩的不同,而存在较大的水平差异和结构差异。合伙人的年薪应该在百万人民币以上,这取决于公司的具体经营和收入状况;高级咨询顾问(总监经理):月薪在15-30万元之间,年薪在30-80万元人民币之间;猎头顾问:底薪在5000-15000元之间,年薪在20-50万元之间;助理顾问:底薪在3000-5000元之间,年薪在10-15万元之间;访寻员:底薪在2000-3000元之间,年薪在6-8万元之间。
行业规则
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保密规则
说起保密,这是作为猎头人员必备的常识及职业操守。因而许多时候,媒体记者在采访某位猎头专员时,要求能否透露某些高级人员被猎后的发展情况及所去企业的一段时期的变化。但出于保密原则,被采访者婉言谢绝。因为这不但涉及猎头顾问公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。因此,作为猎头公司一旦与客户签订了委托合同。那么猎头自然就要承担为客户保密的义务。否则,一旦泄露秘密,后果不堪设想。
所以保密规则就成为做猎头业务的第一项行业规则,那么如何做好保密工作呢?要制定保密制度、设计保密程序。
1、不让别人了解的、知道的,永远不告诉别人(不说);
2、凡是在书面中不许别人看到的,全部采用代号(不写);
3、人才信息库要有加密程序,并由专人把握和控制(不露);
重点提一下保密措施中的代号形式。
采用代号是猎头专员向客户递交材料中代替名称、联系电话及相关内容的一种保密形式,同时也是向下属猎手传达用人单位信息时,客户的名称、法人等一些代号。
由于猎头公司、客户、候选人三者之间的关系极其微妙,因此代号的出现就可把三者的关系处理得恰到好处。
协议规则
协议规则是猎头业务能否顺利开展的一项重要内容。大家都明白,口说无凭,立字为据,这在猎头服务中是必须要做到的。而且还力争要求法人亲自提出关于猎头的标准和条件。因此就有“不见法人,不签协议”的说法。
在猎头服务的过程中,许多方面作为客户必须先敲定的,否则以什么作为准绳来衡量猎头服务的质量是否达标,所以又有了“不签合同、不做业务”的说法。
服务优点
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费用较低
对于年薪10万的高级人才,猎头的服务费才3万元左右。而企业如果用一个人力资源部职员,平均一年也需要3万元左右。但他们能否在较短的时间内找到企业所需要的高级人才呢?而人力资源部一年的办公费用和招聘费用要在几万或几十万元以上,而招聘的人员也未必都能让企业满意。因此猎头的费用远远低于企业自身聘用专人的薪酬及招聘费用,所以也就有许多国际公司将人力资源的招聘业务外包给猎头。
时间较短
猎头大多都要在2-3个月就完成订单,而对于某些高级职位,企业自身却用一两年也找不到合适的人才。由此许多项目就因为关键人才的不能及时到位而迟迟不能运作或流产,这种损失与猎头的费用相比到底孰重孰轻。
人才质量
人才质量有所保障
对于用人单位来说,人才市场(招聘会、应征报刊广告)上的人才多为流动人才,极少高级、特殊人才。猎头对一个人才的选拔要通过素质考核、业绩核定、专家鉴定、电脑测评等多种手段来进行。更何况它又是在众多猎手推荐的精英人才中挑选出最为适合客户要求的。
人才背景
人才背景比较清楚
猎头对候选人的背景要做非常彻底的调查,甚至有些人才都是猎头顾问跟踪了一两年以上,几乎掌握了它的全部资料及发展动向。
后备力量
人才背景比较清楚
猎头除提供客户所需要的人选外,还要继续搜寻符合条件的人选,以备不时之需。
留人方案
猎头希望推荐的每一位人才都能长久的和客户合作,因此他们会结合每一位人才的实际情况和企业的需求,为客户做好留人和用人方案。
挖角与自退
定向挖角与自退
别的企业的人才你相中后,自己又不适合直接出面去联系,可用猎头出面去解决;对企业内部的某个人自己不想继续留用,而又不能直接面辞,何不请猎头将其挖走。于己于人两全其美。
人力资源
人力资源顾问
一个专业的猎头顾问,必在人力资源管理方面有着丰富的工作经验,及吸取众家之长而总结的用人理念精华,完全可以胜任你在人力资源方面的顾问。
行业动态
了解行业动态
当你和猎头成为合作伙伴后,你可以随时向猎头咨询本行业的薪酬趋势及行业发展动态。
人才保护
任何一家专业猎头都有在一定时间(几年)内不许在客户内部挖人的承诺,因此你一旦成为猎头的客户,猎头就不会在你企业内部来挖人,从而使你的人才得到了保护。
服务流程
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准备阶段
第一步 接触
首先,猎头公司专业的猎头顾问与客户进行初步的沟通,了解客户的初步的招聘需求情况,判断客户所需求的职位是否需要通过猎头的方式进行操作。向客户初步介绍猎头公司服务的基本情况、收费标准、服务流程和猎头服务优势。
第二步 相互交流
猎头顾问会和客户进行接触和充分的沟通,深入了解客户公司的详细情况,如企业文化、经营状况、组织结构、发展战略、管理风格等,透彻了解客户所需要的职位薪酬待遇、工作职责、素质技能要求和职业发展前景。并一道和企业制订企业委托猎聘详细说明。
第三步 职位评估分析
在与客户进行充分的沟通以后;双方都有非常深厚的了解,猎头还会就客户要求寻访的职位进行前期人才模型建立、人才资源调查、职位难易度评估等以便确定寻访的难度和时间,以及整个猎头项目的可行性。
第四步 签约
在以上的工作完成后,猎头与客户猎头项目相关的收费等具体问题和条件进行协商,达成一致意见后,双方签署合约。
寻访阶段
在与客户达成协议以后,猎头便开始进入正式的寻访阶段。
第一步 选定寻访范围
首先,根据客户要求的职位确定寻访范围。一般会通过两个渠道,一个是猎头本身的高级人才库,另外通过猎头公司广泛的兼职猎头队伍和合作伙伴,从相关行业中进行寻访。对一些重大的委托项目,做出该行业的研究报告。
寻找目标人选,首先会确定一个范围,将自己认为最有可能的目标企业和目标人选列入自己的寻访名单,一般会在40-80个目标之间。
猎头有着近万的HR经理人关系渠道,信息来源非常广泛,这些信息渠道为猎头顾问提供非常准确和有价值的信息。这一阶段集中体现猎头服务的专业水平。
第二步 初步筛选
在确定搜寻的目标以后,猎头便会通过各种办法,对目标人选进行初步的背景调查,以确定其资历的大致可靠性,并与他们进行接触交流,了解候选人的状况和跳槽的意向。对于不适合的人选迅速排除,根据委托职位的不同,一般留下5-10人左右的人选进行下一步的会谈。
第三步 面谈和测试
猎头会与筛选出来的候选人面谈,保持候选人紧密的接触,进一步把握候选人的情况。同时也让候选人逐步了解猎头和客户的情况,争取候选人的信任,以便进行下一步的工作。
对于某些情况,如有必要且有可能,猎头会尽量说服候选人接受相应的专业面试和测评。
在这一阶段,猎头会同客户保持紧密沟通,随时将寻访的情况跟客户交流。
第四步 初步背景调查
经过与候选人的反复接触,确定可能向客户推荐的人选(3~5人)。猎头会对初步符合条件的候选人进行初步的背景调查,了解该候选人情况的大致真实性,向客户推荐那些通过初步背景调查的候选人。
推荐阶段
第一步 初步面试!
当猎头确认一些适合的候选人以后,就会将候选人的资料以及评价报告提供给客户,征询客户的意见,安排候选人与客户的会面。猎头会根据客户的要求进行下一步的工作。
第二步 深入背景调查
对于通过客户初步面试的候选人,我们会对候选人进行深入的背景调查。背景调查报告会客观公正、如实地向客户反映候选人的职业历史细节,并作为客户下一步面试和考察候选人的参考依据。
第三步 深入面谈
对于高层的职位,客户、候选人和猎头三方都会极为慎重。客户和候选人至少要进行两次以上,甚至十几次的面谈和测验;候选人也会对客户公司的状况进行更为深入的了解,比如去客户公司参观,和不同人会面等等;
在这期间,猎头的顾问会随时保持同双方的沟通,不断地协调双方当事人的立场,竭力促成双方达成一致意见。
第四步 入职协商
在双方基本达成共识的情况下,开始进行实质性的商谈步骤,主要是确认双方基本的权利和义务,如候选人的薪酬待遇,这里面包括基本薪金、奖金、补贴、假期、保险、住房、交通以及股票、期权等, 以及企业要求候选人需要达成的目标和其他要求等。猎头的顾问会在中间进行双方协调。
若候选人与客户达成共识,双方签约,猎头的寻猎工作即告完成。当然,猎头还会对客户提供三个月的人才保证期;
第五步 跟踪服务
猎头会在候选人上岗以后的一段时间内对候选人进行跟踪,了解候选人在新岗位的工作情况,以便随时掌握候选人的情况,及时消除双方误解,并对自己本身的工作进行评价。
行业规则
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对这些原则和惯例坚持的程度是辨别猎头公司优劣的重要方面。
1、保密规则
保密,是作为猎头人员必备的常识及职业操守。保密原则不但涉及猎头公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。
2、协议规则
签定协议、确定游戏规则是保障合作成功的必须。在猎头服务的过程中,如职位描述,薪资标准,工作条件,任职资格等等都要在文字上体现出来,否则缺少衡量猎头服务质量是否达标的准绳。
3、流程规则
凡是了解猎头行业的人基本都知道流程控制是决定服务品质的关键,是否对每一个流程节点进行控制是衡量猎头公司专业程度的指标之一。
4、保护规则
保护规则是一个专业的猎头公司为表示对客户的尊重与负责而必须遵守的行业规则,此方面主要体现两点:一是人才专送;二是不挖客户。
5、满意规则
满意规则也称为包换规则。客户对候选人提出不满意后,猎头公司就要立即开始新一轮的搜寻工作,直到找到新的满意候选人为止。
6、合法原则
对于一个猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量外,还有一项就是遵纪守法。因此如何为客户保密;如何解决人才集体跳槽;如何帮助候选人合法退出原单位,这些都要求猎头公司在运作过程中必须严格按照国家有关法律、有关人事政策来进行服务。
7、隐秘规则
在保密的情况下完成人选的猎杀是猎头公司的能力之一,因此猎头的工作往往会努力在隐秘的环境下完成作业。
8、信任原则
优秀的猎头公司会尽量和主动的去回避那些同时与多家猎头公司合作的客户。
猎头公司划分客户等级
猎头公司都喜欢把客户分为一定的等级,不光光是猎头行业这样分,其实其他的行业也存在划分客户等级的情况。 1、轻量级客户。这类客户不能给猎头公司带来盈利。他们的要求很高,超出了其消费支出水平,有时甚至大量浪费猎头公司的资源。
2、次重量级客户。这类客户数量众多,由于其消费水平比较低,故虽屡有光顾,但真正能达成协议的甚少,能做成项目的更少。因此猎头公司不值得用太高的热情来对待这样的客户。
3、重量级客户。希望能经常得到折扣,对猎头公司忠诚度不太高;喜欢与多家猎头公司做生意来降低自身的风险。
4、超重量级客户。他们是盈利能力最强的客户,对价格不太敏感,最愿意享受一流的服务,愿意接受猎头公司提供的新服务,对猎头公司比较忠诚。
虽然猎头公司对客户划分了等级,但是服务质量没有划分,所以在其实在任何行业来讲,都会划分客户等级,但是唯一不能划分的就是对客户的服务等级。



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